لقد صممنا النظام باحدث المواصفات وافضل الممكنات التقنيه ليستمتع المتدرب في خوض تجربته التدريبية معنا ونعتذر مقدما من حصول أي عطل او تعطل و عند حدوث أي مشكلة مع مستخدمي نظام التعليم الإلكتروني عليهم استخدام أي قناة متاحة للتواصل مع فريق الإشراف الأكاديمي أو الفني وشرح المشكلة وتقديم الأدلة والشواهد ان وجدت مثلا صورة لشاشة جهازه يظهر عليها الخلل وانتظار الاستجابة خلال يومين عمل مع مراعاة التواصل في الأوقات المناسبة .
عند عدم وجود أي استجابة من فريق الدعم بعد مضي ثلاث ايام عمل يجب التواصل مع مدير النظام.
عبر انفوا @ امداد